常見問題解答,操作概覽與入門指南。


證明我的資金安全

您可以確定 Gold&Silver House 每天收到的金庫金塊清單和銀行對賬單與 Gold&Silver House 的客戶記錄完全匹配,這些資料記錄著您的正確余額。

步驟

步驟 1. 如果您忘記了您在 Gold&Silver House 昵稱,登錄,按下 我的賬戶 - 賬戶設置。您的公開昵稱會出現在首選項頁面的右側。
步驟 2. 現在 退出 並回到首頁。
步驟 3.

按下 Gold&Silver House 首頁上的 每日審計 鏈接。

現在看屏幕左側,在 昵稱 欄下面選擇首字母和您的昵稱首字母相同的那一行。例如,如果您的昵稱是 MONEYBAGS,點擊 Ms。 平滑滾動您的昵稱,確認您的個人余額。

對賬日之後的交易不包括在內,直到下一個每日審計。您的昵稱也不會有變化。

如果您只是想快速查看,這就是您全部需要做的。

註意,您從任何電腦上 不登錄 就能查看您的 Gold&Silver House 持有量。Gold&Silver House 建議您使用這種方式在任何公眾可用的電腦上查看您的持有量。

步驟 4.

根據對賬單查看 Gold&Silver House 總額。

從欄目名稱上,簡單點擊金庫地點,或貨幣,您可以看見最近的金塊清單或對賬單的掃描件,分別由 金庫運營者 或銀行提供。確定對賬單上的總數與我們占所有 Gold&Silver House 客戶的總數相匹配。在金塊清單圖像中,從右數第二欄顯示地點。根據黃金面板頂部的 Gold&Silver House 地點總數來查看地點小計。 資金余額有時會存放在銀行的 隔夜存款裏。這些存放在 “Lloyds Treasury” 或 Wells Fargo 存儲賬戶中的資金也將會顯示在每日審計的賬單中。

步驟 5.

查看 Gold&Silver House 的算法。

利用鼠標選擇數據,從滾動板塊中的 總額 (左上角) 到最右下角。 復制粘貼這些選中數字到您的首選電子表格 - 例如:Microsoft Excel。 利用電子表格的求和函數 (Σ) 來確認 Gold&Silver House 的算法,通過將所有行數相加。記住將總額和小計行從求和函數中去除。 檢查電子表格中的總數是否與 Gold&Silver House 的一致。

計時不包括今日業務...

  • Gold&Silver House 的記錄是實時記載的 - 因此 Gold&Silver House 在任何時候都能清楚地知道有多少黃金和資金是屬於您的。當您查看 我的賬戶 - 余額 頁面或者 交易歷史 - 賬戶清單 頁面,您將會看見您的實時 Gold&Silver House 數據,包括今天發生的任何交易,存款或取款。
  • 但是,銀行對賬單和金塊清單只有在交易日結束之後才能收到。因此,這是最新收盤余額的證明。您不會在今日對賬余額中看到包括您當天的交易情況。第二天再來證實,第二天我們將會收到今天收盤的對賬單,以及所有客戶的收盤余額。

賬戶劃分

在 總額 線的正下方,您將會看到資金持有的劃分情況。通常有以下幾條線:

  • 英國勞埃德 (Lloyds) 銀行活期及儲蓄 - Gold&Silver House 客戶的獨立資金存在一個英國勞埃德銀行 (Lloyds) 活期 (或支票) 或儲蓄賬戶。
  • 英國勞埃德 (Lloyds) 銀行定期 - Gold&Silver House 客戶的獨立資金存在英國勞埃德銀行 (Lloyds) 的定期儲蓄中。
  • 美國富國銀行 (Wells Fargo) 活期及儲蓄賬戶 - Gold&Silver House 客戶的獨立資金存在一個富國銀行的活期或儲蓄賬戶。
  • 巴克萊銀行 (Barclays) 未兌現資金 - 提款指示已發送至巴克萊銀行 (Barclays),但仍在結算程序中。我們會在 1 個工作日內處理提款指示,但對於某些類型的轉賬,巴克萊銀行可能需要額外 4 天才能清算付款。在這三天內,資金已離開客戶的 Gold&Silver House 賬戶,但資金仍在巴克萊銀行賬戶中,因此我們會進行調整。
  • 英國勞埃德 (Lloyds) 未兌現資金 - 取款指令已發送至勞埃德銀行(Lloyds)但仍在結算程序中。
  • 美國富國銀行 (Wells Fargo) 未兌現資金 - 取款指令發送到美國富國銀行 (Wells Fargo) 但仍在結算程序中