操作中常見問題
- 開始購買第一塊黃金
- 如何給我的賬戶註資？
- 我如何在 Gold&Silver House 的市場購買黃金？
- 如果我出錯了怎麽辦？
- 如何驗證我的身份？
- 為什麽我不能在線使用我的信用卡/借記卡？
- 我能得到黃金的實物保管權麽？
- Gold&Silver House 的黃金從哪裏來？
- 我總是在與 Gold&Silver House 交易麽？
- Gold&Silver House 每克黃金的純度是多少？
- 哪些規定形成了報價的基礎？
- 如果我從 Gold&Silver House 的其他客戶購買黃金，我如何確保黃金的純度沒有被人改變？
- 什麽是標準金塊的的規格？
- Gold&Silver House 如何決定它的報價？
- 什麽是“買賣差價”？
- 什麽決定買賣差價的大小？
- 我是否依賴 Gold&Silver House 的報價？
- 當我想要出售黃金的時候，是否有可能沒有合適的報價？
- 對於較大規模的交易，我是否能直接和專業黃金市場交易？
- 黃金在不同地點的價格通常也不同。 為什麽？
- 當我售出黃金時，如何得到付款？
- 在匯總的獨立客戶賬戶裏面的資金是否會有利息？
- 我能夠現在購買稍後支付麽？
- 人們如何選擇金庫地址？
- 我能存現金麽？
- 我能儲存已經擁有的黃金麽？
- 我可以把黃金作為抵押品麽？
- 最小的購買/交易規模是多少？
- 最大的購買/交易規模是多少？
- 我有一個客戶想購買幾噸黃金。 我首先應該了解哪些信息？
如何開始？
在 Gold&Silver House 擁有黃金有 3 個步驟。大多數人能在15分鐘左右完成這個流程。
您有打印機嗎？到我們的 開始程序, 將它打印出來，並按照要求做。
如何給我的賬戶註資？
您首先必須在 Gold&Silver House 開戶。
然後根據 這裏 描述的詳細方法進行匯款。
安全問題您可能會匯一大筆錢。您的資金會發生什麽情況？如何保持資金安全？
您的資金會匯到美國富國銀行 （Wells Fargo） 賬戶或直接匯到倫敦 Lloyds 銀行賬戶或 Barclays 銀行賬戶。
匯款到美國的富國銀行
在美國，您可以通過三種銀行結算系統來發送美元匯款。
最快和最安全的方法是電匯。資金通過中央銀行電匯傳輸系統發送，如美聯儲的聯儲電匯系統。發送匯款的銀行通常會對電匯匯款征收費用。
電子賬單支付模式是網上銀行所擁有的特別匯款模式。所有美國的銀行都提供這種服務，而且通常是免費的，或者只收取象征性的費用 50 美分。這種匯款方式通常比電匯慢，但是也取決於發送銀行在處理匯款時的程序。
您也可以郵遞支票進行匯款。支票轉賬是免費的，但是比其他存款方式要慢很多。
如果是從美國以外的地區發送美元匯款，您可以使用國際電匯轉賬。這種轉賬和國內電匯類似，此類電匯一般是通過全球 SWIFT 網絡進行轉款。大多數的 SWIFT 匯款都很快速， 但也會受當地的銀行營業時間所影響匯款速度。
直接匯入倫敦的 Lloyds 銀行賬戶或 Barclays 銀行賬戶
從英國境內，您能夠通過國內銀行結算系統匯出英鎊。
您的在線支付，小額非緊急支付都可以通過 BACS 系統完成。通過此系統轉賬通常都是免費的，特別是當您通過您的在線銀行應用支付。如果您不使用在線銀行服務，您可以要求您的銀行通過 BACS 匯錢給我們。
許多英國銀行通過快速支付系統來匯出低於一定限額的金額。 通過這種方式匯出的資金通常在營業日當天或次日能到達我們，這取決於您什麽時間匯出。 通常通過這樣的系統匯款是沒有費用的。
對於大筆金額，您可以要求您的銀行通過 CHAPS 向我們轉賬支付。此方式通常需要收費，但優點是資金可以在當日轉賬。
一般來說，不采用 BACS 支付， 而選擇 CHAPS 的合理的門檻是在 £10,000 到 £20,000 英鎊之間，但是您應當根據您購買黃金的急迫性來選擇采取何種方式。
在英國以外的地區您可以使用 SWIFT 轉賬，通過全球 SWIFT 網絡進行電子傳輸，SWIFT 網絡經過 30 年的發展已經成為最大、最值得信賴及最可靠的全球性銀行間支付方式。您的資金的成功轉賬都是得到 SWIFT 的參與銀行的保證。
您的資金由 Lloyds 銀行或 Barclays 銀行的倫敦辦事處收取，兩個銀行均為世界上最大的銀行之一。這些資金將會被計入我們的賬戶，我們的賬戶的名稱和號碼都在 Gold&Silver House 網站上的 SWIFT 選項中可見。
銀行將會立刻給我們發送一個電子交流信息，通知我們已經收到您的資金並要求提供您的相關信息 - 您的 Gold&Silver House 用戶名 - 這在 SWIFT 指令中可見。然後我們會將您的資金計入您的 Gold&Silver House 賬戶，您的資金得到保證 - 沒有任何清算延誤。
幾個小時內您就能購買黃金。
保證
像所有西方銀行一樣在現代反洗黑錢條例下運作，Lloyds, Barclays 和美國富國銀行 （Wells Fargo） 銀行對銀行團體負有責任，它有責任驗證那些尋求與其進行銀行業務的人的合法身份。他們已經驗證了負責 Gold&Silver House 的 公司實體 和管理賬戶的個人的合法身份。
Lloyds 銀行, Barclays 銀行和 美國富國銀行 （Wells Fargo） 照看這個賬戶中的 Gold&Silver House 客戶的資金。 Gold&Silver House 的公司賬戶與客戶資金是分離的。
客戶資金由 Gold&Silver House 根據 Gold&Silver House 與您協定的的商業條款嚴格管理，該條款 限制使用 此賬戶中的資金。Lloyds 銀行， 美國富國銀行 （Wells Fargo） 和您都完全知曉這些商業條款。
我如何在 Gold&Silver House 的市場購買黃金?
一旦您開戶成功並給賬戶註資，您就可以購買黃金。您能夠在 Gold&Silver House 的交易平臺上控制購買和出售黃金，或者您可以選擇設定一個 黃金定投計劃。
在 Gold&Silver House 的系統中有很多優點，通過點擊鼠標就能在市場交易平臺上創建訂單。
購買黃金可能有很多不同的程序。這可能是 最簡單的方式。
當您成為網站中經驗豐富的用戶，您可以點擊查看 幾種不同的方式 的解釋。
點擊這裏獲得 如何擊敗最優惠買入價 的解釋，您耐心而自願的向賣家提供最佳價格將會讓您獲得較便宜的黃金作為獎勵。
您也可以通過 黃金定投計劃 授權我們代表您購買黃金。
監控正在進行中的訂單有幾種方法來監控您的訂單。最主要的方法請查看 這裏。
另外您還可以通過 交易平臺 監控未執行的訂單，從交易平臺，您可以看到您和其他人的報價。
您確認後的訂單會發生什麽情況您的訂單設置被傳輸到 Gold&Silver House 的交易平臺。指令在被接收到之後按照嚴格的順序來執行。因此，如果您的訂單能夠全部被執行，您就能購買到黃金。我們稱之為 匹配。
如果沒有執行，您的訂單可能會被 公布在交易平臺上。
對於每一個匹配執行的訂單，您將會收到：
- 您賬戶中 訂單歷史界面 會產生的互動修改更新。
- 有關您交易金額的電子郵件通知。
對於交易平臺的交易，結算在交易執行的瞬間發生，這是因為 Gold&Silver House 保持對黃金交易雙方資源的控制。
因為是即時結算，因此您可以在購買之後立刻出售。
NB 當您擁有未執行的開放訂單時，您的賬戶余額還是您的資金全額，但是需要用來結算您的開放訂單的資金，對於其他您可能希望掛出的訂單是不 可用的。那些你需要用來結算您的開放訂單的資金放在您的 儲存 余額裏。
如果我出錯了怎麽辦？
在一個新的電子商務系統中的一個不小心的點擊可能會讓您損失大量的資金，這是很令人沮喪的事情。那麽讓我們來排除這個擔心。
你花錢的唯一結果是以一個合理的市場價格購買黃金。
系統保護能確保您的操作安全，即使您對系統並不熟悉。
- 您只能花您系統裏有的資金。您不能意外超支您的現金余額，然後被要求轉入更多的資金。
- 您不能意外進入一個您沒有該種貨幣的購買訂單。系統將會拒接您的訂單。
- 您不能意外出售您沒有的黃金。系統將會拒絕您的訂單。
- 您不能意外給我們指令讓我們支付給錯誤的對象。我們不接受這些指令因為我們總是把資金轉入一開始給我們匯款的賬戶（例如：您的賬戶）。
- 您不會因為意外輸入錯誤，導致創建一個有明顯價格錯誤的訂單而遭受損失。系統會拒絕與當前價格相差太大的訂單。
- 您永遠不會收到一個保證金的要求 - 例如：我們要求您註入額外的資金來覆蓋您所在交易位置的風險。這樣的支付要求永遠不會發生，因為 Gold&Silver House 系統中沒有借貸。
- 當您創建訂單之後，您會收到要求確認的反饋。您能夠看到系統將會您做什麽的一個簡單解釋，在它執行前您有機會拒絕或者接受。
如何驗證我的身份？
要驗證您的身份，您需要從一系列選擇中選擇，請參見 身份驗證程序。
為什麽我不能在線使用我的信用卡/借記卡？
Gold&Silver House 避免任何形式的信貸。在 Gold&Silver House 的規則下購買黃金一定需要您 Gold&Silver House 的客戶賬戶下有清算資金。
信用卡和借記卡的運營商保證在適當的時期提供資金，但是他們持有資金並從中賺取利息，有時候是 30 天。在此期間，商戶只有付款擔保。Gold&Silver House 不接受付款擔保，因為他們使黃金賣家無法履行責任。
傭金高達 2% 的信用卡或借記卡更適合零售店而不是黃金交易。零售商以高利潤出售貨物，支付給服務供應商 2% 的份額是可以接受的。Gold&Silver House 為客戶提供在交易平臺交易黃金的機會，利潤只有 0.05% - 低於信用卡費用的四十分之一。我們的大多數客戶認為由 SWIFT 轉賬帶來的小小的不方便節省了有價值的資金。
我能得到黃金的實物保管權麽？
是的，所有的用戶都有 提取權。 但是您有很好的理由將您的財產留存在金庫裏，因為在未知的特殊經濟或金融環境下，這是實物存放最安全的地方。
將您的黃金，白銀，鉑金和鈀金以大塊的市場認可的塊狀形式存儲在認可的金庫裏，意味著他們保留著最大的轉售價值。因為您在交易的時候並沒有實物運輸，沒有運輸費用。 因為您不需要支付加工費和經銷商加價，導致交易成本進一步降低；這些費用與零售的個體有關，例如小金幣或小金條。您也不需要在專業存放安保設備之外承擔照顧這些貴金屬的麻煩，風險或費用。
將您的財產保管在安全的金庫中能使它在真正的危機中更有價值。 歷史表明，如果以實物保存在一個遭受社會或經濟危機的國家中，黃金通常變得不可用，因為它會將所有者暴露在風險中，所有者在這種情況下可能需要面對的是財產沒收，人身安全危害或者實物損失。既然沒有地方能夠保證永遠不遭受危機，保持一定程度的靈活性是合理的，這就是為什麽 Gold&Silver House 提供了黃金儲存地點的選擇。我們還通過金庫管理和技術使得儲存地點的選擇隨著地理政治環境的變化而擴大。
除了這些避免個人保管黃金，白銀，鉑金和鈀金的戰略原因，還有一些投資策略上的原因：
- 私人持有的黃金要賣回給黃金市場時並不能夠被完全信任，在交易中會損失一定比例的價值。
- 私人持有的黃金並沒有金庫的黃金安全，投保會更加昂貴。
- 購買私人保管的黃金，除非這些黃金買家有能力檢測，否則他們很難相信黃金的含金量。
對於那些因為財務和安全的原因需要黃金的人，通過 Gold&Silver House 來解決這些問題是非常有效的。如果您仍然選擇個人持有黃金，額外的費用詳見 價格表。 同時，實物黃金和白銀在金庫中的安全存放每天都能被證明，請參見 每日審計。
Gold&Silver House 的黃金從哪裏來？
當新的客戶進入系統，我們希望他們能夠以最優惠的價格購買盡可能多的黃金。但是我們只允許客戶在市場交易平臺上購買已經存放在我們的金庫中的黃金，而黃金從傳統的貴金屬市場交割並入庫到我們的金庫需要花費幾天時間。
因此，我們預估了可能的需要，用我們的資金提前從批發黃金交易團體以當時的交易價格購買黃金。我們安排實物交割到 我們的金庫運營者。
通過我們黃金市場交易對手交割的金塊都是得到金屬交易系統 完整性產業鏈 的保證。
在檢查之後，我們的金庫管理者將黃金存入金庫。然後我們會收到一張新的金塊清單，新收到的黃金成為我們官方黃金庫存的一部分。
我們將交割完畢的金塊數量添加到 Gold&Silver House 財產記錄中的交易賬戶。一旦黃金進入我們的庫存，我們就能夠通過交易平臺出售給黃金買家。
和其他所有 Gold&Silver House 用戶一起，我們能夠在 Gold&Silver House 交易中提供待售的黃金。我們經常能提供最便宜的黃金，當客戶購買我們的黃金，最終影響是黃金流入 Gold&Silver House 市場中私人投資者的手裏。
無論客戶是否競爭出價，那完全是他們自己的事情，重要的是他們有權利這麽做。任何想出售黃金的人 （包括剛剛購買黃金的人） 都能為新的買家提供比我們略低的價格。然後，客戶將會從其他提供最便宜黃金的客戶處購買黃金，而不是從我們這裏購買。
正是開放市場的這種活力為所有參與者提供了高度有競爭力的價格。
以倫敦固定價的每日價格下單的訂單有細微的不同。結算在交易後的兩個工作日發生。這允許我們接收從專業市場交割來的額外的黃金。
和任何其他 Gold&Silver House 的交易一樣，用於發起訂單的資源將被保存，但只有在結算完成之後才會從您的賬戶扣除。
我總是在與 Gold&Silver House 交易麽？
不總是。只有在 Gold&Silver House 第一個掛出比任何其他 Gold&Silver House 賣家都要優惠的價格的時候您才會與 Gold&Silver House 交易， - 其他賣家可能是和你一樣的個人用戶，他們利用交易平臺來報出他們想出售的最佳價格。
Gold&Silver House 並沒有比其他參與者更多的交易優先權。事實上，如果您選擇報出最佳價格，我們的報價隨後在交易平臺跟隨您的價格，那麽您比我們更有優先權，因為您是第一個掛出這個價格的。這對所有的參與者都是一樣的，對於購買和出售同樣有效。
有時候，我們會低估了在未來兩三天所需要的黃金量。當這種情況發生，我們的黃金庫存用完了，我們就不能夠像黃金賣家一樣運作直到我們得到更多交割黃金。然後，和其他任何客戶一樣，系統將不再讓我們出售黃金。但我們仍然是潛在的黃金賣家。無論我們是否出售黃金，其他有意願的賣家依然可以給買家報價。
此外，當在大量市場需求的時候我們的黃金庫存用完，那麽 可能會出現一種趨勢，平臺中的報價會比專業的黃金市場價格略高。這對於那些擁有黃金想要以有吸引力的價格出售的人們是一個機會。
Gold&Silver House 的任何客戶 - 包括我們自己的交易部門，絕不會在黃金沒有在金庫中安全存放或者黃金由客戶直接擁有的情況下出售黃金。
Gold&Silver House 每克黃金的純度是多少？
Gold&Silver House 的黃金是 100% 純金。
我們通過將金塊毛重 乘以檢測的金塊純度得到的黃金數量添加到我們的賬戶記錄。這些數據均由專業試金者在金塊剛鑄造完成時對其進行獨立檢測所得，檢測方是獨立第三方並與 Gold&Silver House 沒有關聯。
倫敦合格交割的金塊 - 加蓋純度 9976 （99.76%）
100% 純金含量的金塊被看作是純金。專業的黃金市場只交易純金。
您 Gold&Silver House 賬戶上的每克黃金都是純金 - 例如：100% 純金 - 永遠.
在證券交易所交易的黃金通常都有 重量折扣，隨著時間將會推移減少黃金支持。這是需要註意的。
報價的形式和基礎
您的黃金的形式是已經存儲在金庫中 Gold&Silver House 名下的合格交割金塊。
這和您希望看到的在全世界報價的黃金的形式略有不同。世界上黃金現貨的報價是以 不記名登記 為基礎。現貨市場買家支付額外的費用來加工 12.4 千克大小的實物黃金，他們必須支付收藏和交割的費用，因為現貨價格只提供可以在賣家金庫中存放的金塊，不包含存放交割以及加工。
金銀的運送需要得到賣方和買方金庫的認可 - 這是黃金交割中為了保持 完整性產業鏈 的必要程序。實物交割會因為交割數額較小而變得棘手和昂貴，因為交割程序中要求裝甲運輸和嚴格的人員控制。
在 Gold&Silver House，您購買已經加工並交割的實物黃金，這都包括在您的價格裏 - 不論大小。
註意： 與公認的金庫簽訂的金庫協議起點大約在 15 到 20400 盎司金條 （大約值幾百萬美元）。私人存方的備選 - 儲存在私人保險箱 - 這要求您接受轉售價值的損失，轉售價值伴隨著不被認可的金庫/儲存協議。在 Gold&Silver House 的交易平臺結構中可以幫助您避免這些費用。
如果我從 Gold&Silver House 的其他客戶購買黃金，我如何確保黃金的純度沒有被人改變？
Gold&Silver House 系統的一個重要部分是人們對黃金進行合法交割並直接擁有它，但是他們並沒有實物擁有黃金。
您從那些從來沒有觸摸過這些黃金的客戶手中購買黃金，且您的黃金從來沒有離開過金庫或者它的 完整性產業鏈 從未被破壞。在您購買的時候，它可能曾經被一些 Gold&Silver House 客戶所擁有，但是它還是那塊由專業的黃金市場首次交割到金庫的金塊，已經被金庫運營者檢查過。
這種保管的方式被稱為固定化。這是減少參與成本，增加安全性的重要部分。
什麽是標準金塊的規格？
這由倫敦黃金市場協會制定。規格來自 LBMA （倫敦黃金市場協會） 的網站。
（a）重量： 最小含金量： 350 純盎司 （約 10.9 千克）
最大含金量：430 純盎司 （約 13.4 千克）
金塊的毛重以盎司來表示，是 0.025 的倍數，四舍五入到接近 0.025 每盎司 （見 LBMA 關於“金塊和銀塊重量，包裝和交割程序”的文件，附件D）
（b）純度： 最小可接受的純度是千分之 995 純金。
（c）商標：
序列號
認可的煉制者的檢測印章
純度
制造年份 （以四位數表示）
商標應當印在金塊兩個主要表面中較大的那一面 （通常在模具頂部的鑄件表面）
（d）外觀： 金塊應當有良好的外觀，沒有表面凹洞，其他不規則，層次和過度收縮。必須易於搬運，方便堆放。
當 Gold&Silver House 從批發市場購買金塊，實際支付的價格取決於交割的實物金塊。如果交割的是一塊小尺寸的金塊，購買價格會相應降低，大尺寸的金塊價格會上升。
無論是哪種情況，純金含量最終在系統中形成了 Gold&Silver House 的所有權。通過這種方式，金塊尺寸和純度變化對於 Gold&Silver House 黃金所有者都沒有影響。他們只是擁有純金含量的克數。
Gold&Silver House 如何決定它的報價？
與許多流行的信念相反，並不存在完美的市場知識。我們並沒有特權地位讓我們能夠知道未來 5 分鐘價格會發生什麽樣的變化，更別說修正它。
因此，在 Gold&Silver House 交易平臺上設定實時價格讓我們一直保持緊張。我們通過 網絡機器人 自動設定價格讓我們更加緊張，因為這樣更快速更具成本效益，但是並不是非常聰明。通過我們的機器人，我們永遠面對這樣一樣可能性，那就是您知道的比它們多，這一點並不難，您有能力比它們反應更快。
我們的機器人能夠訪問各種各樣黃金價格的資源，在互聯網和其他地方。它們也關註我們的交易平臺。所有這些數據資源對您和其他交易者也是可見的。當世界市場開放時，我們有足夠的信心來圍繞我們對世界黃金價格的最好預測來設定一個合理的差價，且針對可觀數量的黃金。
當世界黃金市場關閉時 （例如周末），這變得更加困難，而我們會變得特別緊張。您會註意到雖然我們開放狀態，當黃金市場關閉時市場深度會減少。這是因為隨著市場的關閉，機器人就失去了外部參考，他們無法自信地保證不會給您提供愚蠢的價格， 並且無法防止您因為小尺寸的黃金報價而損失太多。
事實上，這是一天中或一個星期中最好的時機來交易黃金。我們設置了一個交易呆滯的市場，讓我們的客戶活動來定價。機器人更改跟您的需求或供給來改變價格。這對我們來說其實是好的，因為我們能夠在當所有其他人都處於低潮時，通過我們在市場中的供給需求為全世界提供一個市場價格，我們希望這能夠幫助我們成為這段時期黃金價格的參考。事實上我們通常在這段時期會有虧損，但這些虧損是值得我們支付的。
您可以在常見問題的 網絡機器人 部分中了解網絡機器人，它們做什麽以及它們怎麽工作。
什麽是“買賣差價”？
很多人在 Gold&Silver House 的交易平臺上報價。差價是競價和報價之間的差額，例如：黃金能夠被立刻售出的價格和黃金可以被立刻購買的價格之間的差額。差價在金庫與金庫之間以及貨幣與貨幣之間是不同的。
什麽決定買賣差價的大小？
市場條件決定差價的大小。如果市場非常平靜，活躍的交易者能夠通過小差價獲利，因為在購買和出售黃金期間，價格不可能超出他們的利潤區間。相反，如果市場非常不穩定，在與不同客戶購買和出售黃金期間持有黃金的風險將增加。交易者需要提高他們的買賣價差。
我是否依賴 Gold&Silver House 的報價？
不是。任何客戶的限價訂單將會出現在 Gold&Silver House 的交易平臺上。如果 Gold&Silver House 沒有報價，其他用戶可以競爭給您報價。無論 Gold&Silver House 是否能夠或者願意交易，其他用戶都可以這麽做 （你也可以）。
當我想要出售黃金的時候，是否有可能沒有合適的報價？
這有可能發生。交易者通常會通過報價來填補空缺，使得黃金能夠在賣給下一個買家時獲得一定的利潤。
但是市場無流通量的問題還是有可能會發生，因此 Gold&Silver House 允許備用撤離，以確保這種情況不會成為 Gold&Silver House 市場上的結構弱點。在交易平臺極度受限制的情況下，所有者可以從我們的金庫中進行黃金實物提現交割，以供所有者可以在別處出售黃金 - 他們這麽做通常是因為別處的價格更具吸引力。當然，我們的客戶擁有此權利但我們傾向於保證這種情況永遠不被需要。
提取黃金在別處出售有額外的費用，這是對小額持有的處罰 （針對主要庫存外持有的小金條）。但是針對 400 盎司的金塊，提取費用不具處罰性。當價格低於金條在別處出售的價格的時候，這會鼓勵大客戶給小數額的黃金報價。實際上，這就防止了 Gold&Silver House 出現沒有適當的黃金報價的情況發生。
較大規模的交易，我是否能直接和專業黃金市場交易？
是的，大客戶可能希望按照整塊金塊的倍數進行交易。在這種情況下，整塊金塊可能會在專業的市場購買或出售，並直接與金庫交割。需要安排這樣的服務，您可以 聯系我們。
不同地點通常黃金的價格不同。為什麽？
有三個可能的原因。
- 第一，我們客戶供給和需求的自然變化。偶爾某個地方會比其他地方有更多的買家或賣家。有時候，這會在其他地點創造一個明確的交易機會 - 這被市場專業人士稱為套利。
- 第二個原因反映了實物交割和儲存費用。費用涉及將金塊運送到金庫，這些費用在市場與市場之間，金庫與金庫之間是不同的。這意味著實物在庫所有權在金庫時價值略高，而在庫時那些較高的交割費用已經包含在內。
- 第三個原因可能是地理政治性的。如果市場參與者認為金庫經營的管轄範圍提出額外的風險或利益，那麽這可能會影響價格。一個客戶的 Gold&Silver House 黃金在指定的金庫中專門擁有，這是因為 - 例如 - 如果美國黃金受限於某個新的限制或稅收，那麽這只會影響到那些選擇在美國儲存黃金的人。其他管轄範圍下的金庫所有者不會受到影響。
當我售出黃金，如何得到付款？
在 Gold&Silver House 交易平臺上匹配銷售訂單，您的 Gold&Silver House 賬戶立刻計入清算資金。同時，資金從買家賬戶中扣除。在購買前，買家的資金被存放在 匯總的獨立銀行賬戶。 在交易瞬間，資金轉移給您，就像您的黃金轉移給他們。並沒有實際的銀行資金流動。
您可以立即重新投資。如果您尋求在未來某個時間再次投資，您可能會把資金留在您的賬戶。您能夠在 Gold&Silver House 反復出售和購買而不會產生現金結算的費用。
以倫敦固定價的每日價格下單的訂單有細微的不同。結算在交易後的兩個工作日發生。這允許我們接收從專業的市場交割來的額外的黃金。
和任何其他 Gold&Silver House 的交易一樣，用於發起訂單的資源將被保存，但並不會從您的賬戶扣除直到結算完成。
我們會通過合適的銀行轉賬方法將資金電匯到您的銀行 （例如 SWIFT 轉賬）。
Gold&Silver House 的所有還款都必須仔細檢查並得到我們員工的授權，在歐洲銀行營業時間傳輸。歐洲銀行營業時間與美國銀行營業時間交錯，歐洲的下午時間是美國的早上時間。
在匯總的獨立客戶賬戶裏面的資金是否會有利息？
否。Gold&Silver House的客戶信托銀行賬戶並沒有預期您會在長時間內存放大量的資金。
我能夠現在購買稍後支付麽？
不能。Gold&Silver House 的效率部分來源於消除拖欠的風險，拖欠指人們在沒有可用的清算現金余額的情況下進行交易。
在網絡的其他地方您能夠先購買後支付，但是這可能會有一些問題。如果您有信貸，那麽其他人也可以有信貸，可能會出現您需要被支付的時候其他人無法給您支付。
人們如何選擇金庫地址？
對於預期的黃金投資者，這是最重要的決定之一。為了幫助您做決定，您可以通過以下鏈接了解每一個金庫地點。
我能存現金麽？
不能。絕不可能。Gold&Silver House 要求所有資金都來自已經在銀行界被認證的來源。每個賬戶只接受來源於初始資金來源的資金，並且只將資金匯入初始來源。
Gold&Silver House 致力於避免任何可被洗黑錢者利用的嫌疑。
我能儲存已經擁有的金塊麽？
不能。絕不可能。為了打擊洗黑錢者 （根據我們的道德目標和法律），Gold&Silver House 要求所有資金都來自已經在銀行界被認證的來源。每個賬戶只接受來源於初始資金來源的資金，並且只將資金匯入初始來源。
此外，Gold&Silver House 認真對待金塊的來源。Gold&Silver House 接受的金條必須是來自授權的煉制者和金條商戶而且必須有金條質量保證，這意味著金塊來自指定的當地黃金市場。只有通過這種方式提供的金條才足以得到 Gold&Silver House 的質量保證， Gold&Silver House 內任何金塊的每個後續所有者才願意接受。
我可以把黃金作為抵押品麽？
並沒有具體的規定反對將 Gold&Silver House 的黃金作為抵押品來償還 Gold&Silver House 之外的債務，但是這個安排需要在您和任何需要黃金的人之間進行。Gold&Silver House 本身不參與這個情況。
最小的購買/交易規模是多少？
1 克 （0.001千克） 黃金或白銀都可以在 Gold&Silver House 的交易平臺上交易。請參見 首頁 的最新價格。以倫敦固定價的每日價格購買，最小金額是 $100 或等額黃金。
您計劃投資時也應當考慮最低 保管費。
最大的購買/交易規模是多少？
沒有最大限額，但是超過 100 萬美金的訂單您需要 聯系我們 來確保流動性。
我有一個客戶想購買幾噸黃金。 我首先應該了解哪些信息？
互聯網上活躍著很多黃金相關的騙局和騙子。這些詐騙犯很少直接聯系我們。他們聯系中間人來試著幫他們安排交易。我們每周都會收到這些中間人的電話，幾乎每個與我們聯系的中間人都很聰明，擅長安排復雜的交易，且完全不了解黃金市場如何運作。 您確信您的客戶是真正的客戶，我們希望您是對的，但是為了您的安全，在聯系我們之前請先考慮以下幾點：
- 即使是在專業的市場，5 噸黃金是一筆大交易。 針對 5 噸以上的黃金詢價幾乎都來自騙子。如果您是真正的賣家，您幾乎可以確信您的客戶一定不是真正的買家。 如果您確信您的客戶是真正的買家，那麽您幾乎可以確信他們的客戶並不是真正的買家。
- 5 噸黃金大約值 1.5 億美金。任何擁有這麽多錢的人都能走進世界上的任何一家銀行，被當做皇室一樣對待。 他們不需要聯系您。
- 在 2005 年，美國擁有 8,133 噸黃金。 德國擁有 3,412 噸。[來源]如果您的客戶要求購買這個數量範圍內的黃金，那麽他們可能是俄羅斯，中國或騙子。 俄羅斯和中國不需要聯系您。
- 互聯網騙子的明顯標誌是折扣。通常情況下他們會要求 6% 的折扣，他們會提出與您平分。在您意識到在黃金市場是沒有折扣之前，這聽起來是個不錯的交易。世界黃金市場深度大流動性強。 沒有人打折出售因為他們能夠以不打折的價格在任何時候賣出任何願意出售的數量。給您提供金條折扣的人只有那些假裝要出售黃金的人。
- 大多數這樣的騙局都是讓受害者投入大量的時間和精力來建立交易。然後，在交易將要完成時，受害人會被要求提供幾百美金來支付虛構的銀行或法律費用。受害者支付了這些錢，因為對比他們投入的時間這是很小的一部分，與他們希望得到的利潤，這是更小的一部分。 互聯網騙子通常生活在非常貧窮的國家。事實上，有些人能夠全職工作一年來從一個人那裏騙到幾百美金，並把這當做是不錯的年收入。他們能夠浪費每個人的時間來騙取您的錢。 當他們得手後，他們很容易就消失了。
如果他們是真正的買家，我們能夠安排大筆訂單，請參見 規定與條款 及以下幾點：
- 對於買家，在交易前必須 驗證他們的身份。
- 交易在倫敦固定價進行，通常是 2 天結算。
- 和之前一樣，當我們的銀行家通知我們您的資金已經清算時，您才可以購買。無論是哪個機構做擔保，都不提供任何信貸。
如果您的客戶願意接受這些規定，請 聯系我們。